¿En qué podemos ayudarte?

Comprueba tu conexión y vuelve a pulsar Descargar: las partes terminadas se conservan. Las redes de empresa a veces bloquean GitHub o Hugging Face; prueba otra red una vez y después Katalogue funciona sin conexión.

Abre Ajustes → Rendimiento y ejecuta la prueba de velocidad. En Windows, instala el motor de GPU en Ajustes → Modelos y reinicia Katalogue. Actualiza el controlador gráfico si la prueba indica un error.

Una licencia funciona en dos ordenadores a la vez. Desactiva uno de ellos en Ajustes → Licencia, o desde la página Mi licencia, y vuelve a activarla.

Comprueba que la carpeta está en la biblioteca y que la indexación ha terminado. Describe lo que se vería en lugar de cómo se llama, o usa menos palabras. Para la voz, activa «Hacer que la voz se pueda buscar».

Pulsa Reparar ahora. Katalogue reconstruye el índice a partir de tus archivos, conserva tu lista de carpetas y nunca toca los archivos.

Katalogue está firmado (y notarizado por Apple). Descárgalo solo desde katalogue.kagency.dev. Si Windows sigue mostrando un aviso con una versión nueva, elige Más información → Ejecutar de todas formas.

No. Todo (analizar imágenes, transcribir voz, buscar) ocurre en tu ordenador. Katalogue solo se conecta para descargar una vez los modelos de IA, activar tu licencia y (si quieres) comprobar si hay versiones nuevas.

No. Pagas $50 una vez y Katalogue es tuyo en dos ordenadores a la vez, con todas las actualizaciones 1.x. Una futura versión 2.0 podría ser una mejora de pago, con descuento para clientes actuales; la 1.x sigue funcionando para siempre.

Windows 10 u 11 (64 bits), o macOS 13 Ventura o posterior en Apple silicon o Intel. 8 GB de memoria (16 GB recomendados) y unos 3 GB de disco para los modelos de IA. La tarjeta gráfica es opcional, pero hace la indexación varias veces más rápida.

Sí, cuando ayuda: gráficas NVIDIA, AMD e Intel en Windows, y la GPU y el Neural Engine en Mac con Apple silicon. La indexación es entonces varias veces más rápida. Una prueba de velocidad integrada muestra la diferencia en tu ordenador.

Sí. Desactiva el ordenador antiguo en Ajustes → Licencia (o en tu página Mi licencia) y activa la clave en el nuevo. Los traspasos por tu cuenta están limitados a 5 al año; escríbenos si necesitas más.

Sí: todas las funciones para hasta 200 archivos, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Para indexar más de 200 archivos, compra una licencia.

Escríbenos en los 30 días siguientes a la compra y te devolvemos todo el dinero. Sin preguntas.

Puedes describir lo que buscas en muchos idiomas, y la voz se reconoce en unos 100 idiomas. La app está disponible en español, inglés, chino, japonés, alemán, francés, coreano, portugués, italiano y ruso.