Решение проблем
Загрузка при настройке остановилась или не удалась
Проверьте подключение к интернету и снова нажмите «Скачать»: уже загруженные части сохраняются. Корпоративные сети иногда блокируют GitHub или Hugging Face; попробуйте один раз другую сеть, после этого Katalogue работает офлайн.
Katalogue не использует мою видеокарту
Откройте Настройки → Производительность и запустите тест скорости. В Windows установите среду GPU в разделе Настройки → Модели и перезапустите Katalogue. Если тест сообщает об ошибке, обновите драйвер видеокарты.
«Этот ключ уже активирован на двух компьютерах»
Лицензия работает на двух компьютерах одновременно. Деактивируйте один из них в разделе Настройки → Лицензия или на странице «Моя лицензия», затем активируйте снова.
Поиск не находит то, что точно есть
Убедитесь, что папка добавлена в библиотеку и индексация завершена. Описывайте то, что видно, а не название, или используйте меньше слов. Для речи включите «Сделать речь доступной для поиска».
«Индекс повреждён»
Нажмите «Восстановить». Katalogue заново соберёт индекс из ваших файлов, сохранит список папок и никогда не трогает сами файлы.
Windows SmartScreen или macOS предупреждают о программе
Katalogue подписан (и нотариально заверен Apple). Скачивайте его только с katalogue.kagency.dev. Если Windows всё равно показывает предупреждение для новой версии, выберите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».
Вопросы
Katalogue загружает мои фото или видео в сеть?
Нет. Всё (анализ изображений, расшифровка речи, поиск) происходит на вашем компьютере. Katalogue выходит в интернет только чтобы один раз скачать ИИ-модели, активировать лицензию и (по желанию) проверить обновления.
Это подписка?
Нет. Вы платите $50 один раз, и Katalogue ваш на двух компьютерах одновременно, со всеми обновлениями 1.x. Будущая версия 2.0 может быть платным обновлением со скидкой для текущих клиентов; 1.x продолжит работать всегда.
Что мне нужно?
Windows 10 или 11 (64-бит) либо macOS 13 Ventura или новее на Apple silicon или Intel. 8 ГБ памяти (рекомендуется 16 ГБ) и около 3 ГБ на диске для ИИ-моделей. Видеокарта не обязательна, но ускоряет индексацию в несколько раз.
Использует ли программа мою видеокарту?
Да, когда это помогает: видеокарты NVIDIA, AMD и Intel в Windows, GPU и Neural Engine на Mac с Apple silicon. Индексация тогда идёт в несколько раз быстрее. Встроенный тест скорости покажет разницу на вашем компьютере.
Можно перенести лицензию на новый компьютер?
Да. Деактивируйте старый компьютер в разделе Настройки → Лицензия (или на странице «Моя лицензия») и активируйте ключ на новом. Самостоятельно переносить можно до 5 раз в год; если нужно больше, напишите нам.
Есть бесплатная пробная версия?
Да: все функции для 200 файлов, без ограничения по времени и без банковской карты. Чтобы индексировать больше 200 файлов, купите лицензию.
А если не подойдёт?
Напишите нам в течение 30 дней после покупки, и мы вернём всю сумму. Без лишних вопросов.
На каких языках можно искать?
Описывать то, что ищете, можно на многих языках, а речь распознаётся примерно на 100 языках. Само приложение доступно на русском, английском, китайском, японском, немецком, испанском, французском, корейском, португальском и итальянском.
Связаться с нами
Пишите на [email protected]. Отвечаем в течение одного рабочего дня (на английском).
Полезно указать: операционную систему, версию (Настройки → О программе) и ID устройства (Настройки → Лицензия). Никогда не присылайте свои файлы; они нам не нужны.