需要什么帮助？

检查网络连接后再次点击下载：已完成的部分会保留。公司网络有时会屏蔽 GitHub 或 Hugging Face；换一个网络下载一次即可，之后 Katalogue 可离线使用。

打开 设置 → 性能 并运行速度测试。在 Windows 上，在 设置 → 模型 中安装 GPU 运行时，然后重启 Katalogue。如果测试报错，请更新显卡驱动。

一个许可证可同时用于两台电脑。请在 设置 → 许可证 或“我的许可证”页面停用其中一台，然后重新激活。

确认该文件夹已加入资料库且索引已完成。描述画面中能看到的东西，而不是它的名称，或者少用几个词试试。如需搜索语音，请开启“让语音可搜索”。

点击“立即修复”。Katalogue 会从你的文件重建索引，保留文件夹列表，并且绝不会改动文件本身。

Katalogue 已进行代码签名（并经 Apple 公证）。请只从 katalogue.kagency.dev 下载。如果 Windows 对新版本仍显示提示，请选择“更多信息”→“仍要运行”。

不会。所有处理（识别图片、转写语音、搜索）都在你的电脑上完成。Katalogue 只在首次下载 AI 模型、激活许可证以及（可选）检查新版本时联网。

不是。你只需一次性支付 $50，即可在两台电脑上同时使用 Katalogue，并获得所有 1.x 更新。未来的 2.0 版本可能是付费升级，老用户享有折扣；1.x 版本永久可用。

Windows 10 或 11（64 位），或 macOS 13 Ventura 及以上（Apple 芯片或 Intel）。8 GB 内存（建议 16 GB），约 3 GB 磁盘空间用于 AI 模型。显卡不是必需的，但能让索引速度快好几倍。

会，在有帮助时使用：Windows 上使用 NVIDIA、AMD 和 Intel 显卡，Apple 芯片的 Mac 上使用 GPU 和神经网络引擎。索引速度会快好几倍。内置速度测试可以显示在你电脑上的差异。

可以。在 设置 → 许可证（或“我的许可证”页面）中停用旧电脑，然后在新电脑上激活密钥。自助转移每年最多 5 次；如需更多，请联系我们。

有：最多 200 个文件可使用全部功能，没有时间限制，无需信用卡。如需索引超过 200 个文件，请购买许可证。

购买后 30 天内给我们发邮件，即可全额退款，无需说明理由。

你可以用多种语言描述要找的内容，语音可识别约 100 种语言。应用本身提供中文、英语、日语、德语、西班牙语、法语、韩语、葡萄牙语、意大利语和俄语界面。